%100 Müşteri Memnuniyeti ve İade Politikası

jetsatan.com olarak sunduğumuz ürünlerin kalitesine güveniyor ve alışverişinizden tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Bu yüzden süreci sizin için olabildiğince kolaylaştırdık.

Koşulsuz İade Hakkı (Sorgusuz Sualsiz!)

Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

  • Nedene Gerek Yok: Beden uymadıysa, rengini beğenmediyseniz veya sadece fikrinizi değiştirdiyseniz sorun değil.

  • Kolay Süreç: İade etmek istediğiniz ürünü orijinal ambalajı ve faturasıyla (veya sipariş numarasıyla) bize geri göndermeniz yeterlidir.

İade Süreci Nasıl İşler?

  1. İade Talebi Yapın: destek@jetsatan.com adresine sipariş numaranızı ve iade etmek istediğinizi belirten kısa bir mesaj atın.

  2. Kargolayın: Size ileteceğimiz Anlaşmalı Kargo İade Kodu ile ürünü herhangi bir ücret ödemeden bize geri gönderin. (Türkiye içi iadelerde kargo ücreti bize aittir!)

  3. Paranızı Anında Alın: Ürün bize ulaştığı gün incelemesi yapılır ve iade tutarınız 24 saat içinde kartınıza/hesabınıza aktarılmak üzere bankanıza talimat olarak verilir.

Değişim İstiyorsanız

Ürünü iade etmek yerine farklı bir renkle, boyutla veya başka bir ürünle değiştirmek isterseniz; talebinizi bize iletmeniz yeterlidir. Değişim kargolarınızda da süreç tamamen tarafımızca yönetilir.

Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Siparişiniz kargoda hasar gördüyse veya bir üretim hatasıyla karşılaştıysanız hiçbir prosedürle uğraşmazsınız. Ürünün fotoğrafını bize iletmeniz halinde, eski ürünü beklemeden yenisini aynı gün kargoya veririz.

İstisnai Durumlar

Sizlere bu esnekliği sunarken, suistimalleri önlemek ve hijyen standartlarını korumak adına sadece şu şartlara dikkat ediyoruz:

  • Ürünün kullanılmamış ve tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.

  • Sağlık ve hijyen nedeniyle ambalajı açılmış kişisel bakım/hijyen ürünleri ile kişiye özel üretilen ürünler kapsam dışındadır.

Bizimle İletişime Geçin

İade veya değişim ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bize ulaşmaktan çekinmeyin:

  • E-posta: destek@jetsatan.com

  • WhatsApp / Telefon: +90 507 832 19 97